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Hypersoft GmbH
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Telefon +49 40 669 05 - 100
Fax +49 40 669 05 - 200
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Support & Updates

Schon 1989, vor 20 Jahren, begann die Erfolgsgeschichte Hypersofts, bei der es immer das Ziel war "den besten Support der Branche zu leisten". Als erster Anbieter hat Hypersoft als Standard 3 Jahre Garantie und den vorteilhaften Sofortaustausch für alle Hardwarekomponenten in der Gastronomie eingeführt. Jetzt können wir mit Stolz behaupten, ein für unsere Kunden perfekt abgestimmtes Supportkonzept aufgestellt zu haben.

Der Beginn einer Supportanfrage ist fast immer ein Telefonanruf. Unter der Hypersoft Servicerufnummer erreichen Sie rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr einen persönlichen Ansprechpartner. Dafür stehen Ihnen unsere ausgebildeten Spezialisten zur Verfügung. Und für den Fall, dass keiner unserer Mitarbeiter Ihren Anruf annehmen kann, haben wir ein ausgesuchtes Callcenter angeschlossen, dass Sie kurzerhand aus den Fängen einer Warteschleife befreit. Jede Supportanfrage wird schriftlich protokolliert und für die Verbesserung der Zusammenarbeit und des Produktes ausgewertet. Wir haben erreicht, dass in 75% der Fälle sofort ein fachkundiger Hypersoft Mitarbeiter für unsere Kunden da ist. Von etwa 5% unserer Kunden wird die innovative Möglichkeit genutzt, direkt aus dem Master Control Panel Anfragen zu stellen, und nur 25% der Anrufe werden professionell von unserem Callcenter schriftlich erfasst um uns im selben Moment zur Verfügung zu stehen.

Hypersoft Servicerufnummer:

040 66905-130

Aus dem Ausland:

+49 40 66905-130

(Die Telefonkosten ergeben sich durch einen Anruf von Ihrem Standort nach Hamburg. Details dazu erfahren Sie bei Ihrem Telefon-/ Kommunikationsanbieter.)

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