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Kann ich von der Performer auf die Hypersoft Suite umstellen, wenn ich zum Beispiel mehr als eine Kasse in meinem Betrieb benötige? Wenn Sie von den Embedded Lizenzen zur Hypersoft Suite wechseln möchten, kann ihre Performer in den meisten Fällen direkt in Zahlung genommen werden. Aufgrund des niedrigen Einstiegspreises haben Sie nur geringen Wertverlust. Was ändert sich für mich bei der Umstellung von der Performer auf die Hypersoft Suite? Da die Software in Leistung und Bedienung zu 99% identisch ist, können Sie Ihre erworbenen Fähigkeiten zu 100% weiter nutzen. Sie erhalten bei der Hypersoft Suite den Kassiermodus im Service Design und einige zusätzliche Funktionen für Mehrplatzsysteme. Kann ich mit meiner Performer jederzeit Lizenzen aktivieren? So lange Sie einen Softwarepflegevertrag haben, können Sie aus der vorhandenen Auswahl Lizenzen aktivieren und deaktivieren. Die Mindestnutzungszeit beträgt einen Monat. Die Officer Embedded Lizenz ist die Basis Lizenz und kann nicht deaktiviert werden. Ihre Kündigungsfrist wird im Softwarepflegevertrag beschrieben (in der Regel 3 Monate). Was geschieht mit der Software der Performer, wenn die Hardware kaputt ist? Wenn Sie sich gegen eine Reparatur der Performer entscheiden, können Sie die Lizenzen nicht weiter nutzen. Wir bieten deshalb für die Performer ein 36 Monate Garantiepaket an (alle anderen Hypersoft Geräte haben als Standard 36 Monate Garantie). In den meisten Fällen kann die Performer auch danach kostengünstig repariert werden. Wie lange dauern die Reparaturzeiten und gibt es Leihgeräte? Die hohe Verfügbarkeit unserer Systeme liegt uns am Herzen. Mit einem Softwarepflegevertrag und der optionalen Garantieverlängerung der Performer profitieren Sie wie alle Kunden von unserem Hardware Sofortaustausch. Wir senden Ihnen umgehend ein mindestens gleichwertiges Austauschgerät zu und helfen Ihnen bei der Reintegration dessen in Ihren Betrieb, sowie bei der Übernahme ihrer Daten. Verzögerung durch Reparatur entstehen so für Sie nicht. Ebenfalls entfällt eine sonst notwendige zweite Re-Integration, da Sie das gleichwertige oder bessere Gerät einfach behalten können. Auch nach Ablauf der 36 Monate Garantie können Sie den Hardware Sofortaustausch weiter nutzen. Kann ich die Performer auch in einem Filialnetzwerk verwenden? Ja, sofern Sie pro Standort nur eine Kasse benötigen. In Standorten mit mehr als einer Kasse verwenden Sie die Hypersoft Suite. Sie können dies pro Filiale entscheiden und beliebig umstellen.
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